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汽车音响改装店—— 经营管理经验
汽车音响改装店经营有许多困难,每家有每家的做法,每个地区都各有不同,汽车后市场目前正处在发展和转型的非常时期,近几年汽车大量进入家庭使市场保有量剧增,汽车后市场产业前景一片大好,吸引了众多业外人士的关注和投资,新店犹如雨后春笋般一夜之间开遍大江南北。
   汽车音响店当然是宣传汽车音响,无论你做什么产品都有一个认知过程,音响的宣传除音质外就是炸机,还有就是价格优势及技术优势! 宣传的关键是怎样让人明白你是做什么的,而且能吸引他,所以如何吸引客户呢?下面让我们客观的分析一下
1.店面形象
改装店不能只有华丽的外表,还要有内涵。汽车音响改装店店面装修其实是一种学问,而不是单纯地装饰店面外表,那些外表看起来华丽无比、辉煌非常的店面并不是好的店面装修,这些店面看到的只有浮华,而没有内涵和意味。这些缺乏深邃内涵的装修,只能说是华丽的外表装饰,就如一个外在漂亮,内在空洞的花瓶一样。其实想要提高改装店品味,只要把握好店面“颜值”,展现出自家汽车音响改装店的品味和特色,拥有改装技术要过硬的团队,注重用户体验和服务意识,便能够从中突围而出。这样的改装店才是最吸引消费者的,也是能够轻易脱颖而出的,这样的改装店经营起来定能够赢得市场,并更好地发展。
2.品牌选择
如今是商品社会品牌当道的年代了,靠假冒伪劣以次充好来谋取暴利的时代已成为历史。咨讯的发达使得消费者越来越成熟和理智,大家在选择各种商品时越来越注重品牌的重要性。小到日用百货服装,大到家电汽车住房,无一不是在做过一番品牌比较后才下决定的。由此可见选择品牌对一个经营者是多么重要。
3.店面位置选择
如今有车族都是非常忙碌的一族,他们没有太多时间和耐心去苦苦寻找偏远的店家。交通便利、车流量大的路段、停车方便才是他们的首选。
4.前期推广方案
要想与众不同又让客户印象深刻,任何一个商家,任何一个品牌在开始市场推广前都要先做大量的市场现状调查分析。在充分了解当地主流消费群体的实际消费能力、市场容量以及竞争对手的实力后,因地制宜精心设计一套完整的推广方案,并认真严格的实施,绝不打无把握之仗。
5.自身市场定位
汽车音响对绝大多数刚刚成为有车一族的顾客来说还不是一件必需品,他们更多的是把汽车作为工具来使用。有的是为了自己做生意的需要,有的是为了解决上下班路远的问题,还有的纯粹是为了虚荣面子,别人买了我也买。买车对大多数人来说是除了房子以外最大的一笔开销,根本没有时间和经济能力再来玩转汽车文化了。但是相对来说在中高收入阶层中,大多数人的学历都比较高,自身素质和修养都比较好,他们早已实现了物质满足的愿望,开始追求更高的精神享受。所以,怎样做好自身的市场定位才能抓住这个主流消费群体是我们要好好考虑的问题。
6.树立服务理念 
树立服务理念是店铺员工服务于顾客的原动力,思想是行动的主导,只有员工理解了顾客服务的巨大价值,才会积极地为顾客服务,除了与员工交流沟通,让他们认识到顾客服务的价值之外,还要亲自去这样做,店长不但要服务于顾客,还要真诚的服务于员工,在整个店内培养一种互相尊重、互相服务的气氛,这就是说这种由内而外的方式是促进员工真诚服务于顾客的第一步,店长要重视并需花大力气在全体员工中树立服务理念。
7.确定顾客服务需求 
要想为顾客提供优质的服务,首先要先准备了解顾客需要什么样的服务,其次是找到最佳的服务方法满足不同消费层次的顾客的需求,员工在接待顾客沟通的时候要了解顾客是怎样的车型?需要改装到怎样的程度?花费多少资金?喜欢欣赏何种风格的音乐?等等,只有了解了顾客的需求,才能引导他们理性的消费,为顾客提供一些建设性意见供他们参考。
8.店面销售技巧
“销售是一门学问”已被全世界从事商业的人士所公认。书店里关于这方面的书籍不下几百种。在没有总结出适合自己的销售经验之前,先看看这些书也是很有用的,起码可以少走很多弯路。
9.专业技术团队
无论多好的产品,如果没有好的技术人员来安装调试,那是根本无法体现出产品真正价值的。培养自己的专业技术团队要不断地学习新技术新工艺,不断提高自身水平才能傲视全场。
10.专业化施工标准
说起来容易做起来难,要使音响改装工作的每一个步骤每一个细节都规范化标准化可真的不是一件容易的事。但那是我们追求的最高境界,也是让客户心服口服高兴满意的最好方法。
11.完善售后服务
解除客户后顾之忧的唯一办法就是提供最佳最完善的售后服务,这也和我们选择的品牌自身背后厂家实力有很大关系。品牌强大厂家实力自然强大,自然可以提供完善的售后服务。
12.守业
俗话说“打江山容易,守江山难”。 守业很多人认为就是守住最低的营业额,我认为最重要是守住人缘,经常很多车主会去店里坐坐,不管是经过的还是没事做的都会进来坐下,喝杯茶,聊会天。很多生意就是他们聊天时候产生的,当一个客户做了什么项目很自然地去推荐给另外一个客户,你自己推荐说10句不如用户说1句。
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